1. הבנה אישית
כל חבר/ת צוות מקבל/ת פרופיל PCM ומבין/ה את הדרך שבה הוא/היא מתקשר/ת ומה מניע אותו/ה.
2. מפה ושפה משותפות
הצוות רואה את התמונה המשותפת ולומד לדבר על צרכים, לחץ ותקשורת בשפה אחת.
3. יישום שוטף
משוב, ישיבות, שינוי וקונפליקטים – עם כלים שמשמשים ביום־יום.